想来菲做客服,来看看台湾人如何回答的!
这篇是给还没有来菲律宾的朋友,及正在寻找类似菲律宾的海外工作,或者还在考虑中的朋友,跟正要前往菲律宾工作的同胞们最常发问的问题。其实大家对于菲律宾都有很多刻板印象,像是治安、政治、坏人多不多等等之类的问题,我想就算是在美国或是欧洲一些先进国家都是一样的阿,话说我曾经在美国LA逛OUTLET时候就被扒走一隻哀凤,去法国巴黎时在光天化日之下差点被吉普赛人拦下包围要钱,还有一些其他国家奇奇怪怪的经验。你们说说看,出门在外哪裡是安全的呢?相对于菲律宾我已经觉得很安心了,虽然说还是有不安全的因素在,但是还是老话一句,出门在外千万要格外的小心。
这篇集合许多网友最疑惑的问题,下次就不能再问我了喔(挖鼻ing)
P.S.因为应徵的是客服人员,有些问题都是以客服人员切入,其他职位的也大同小异,可以参考看看。
Q:你有没有听过XXXX公司,这家好不好啊?
虽然当下觉得我又不是1999市民热线,但是还是乖乖地回答你们:『我不知道!(XD)』。其实我知道为什么大家都最爱问这一题,因为网路上类似的文章实在太少太少太少。在来之前也搜寻过一些类似文章,但不是年代久远不可考,不然就是格主已经人间蒸发,留下数百个问号让人一头雾水,当时来时候也是超级恐惧,带着既期待又怕受伤害玻璃心。到底去的这家公司到底是不是诈骗集团还是一家空头公司等等之类的。所以能够理解为什么这一题是许多人询问度最高的问题。所以建议大家可以透过合法的仲介公司,因为只要仲介公司有成功介绍人过去,博彩业者都会付一笔介绍费给仲介公司,应徵者是不需要支付任何费用的,尽量选择像数字网的人力公司,因为这些人力公司都是属于台湾合法的海外人力资源公司,而人力公司都是与菲律宾当地的博彩公司有合作关係,所以透过合法的人力公司介绍的工作是诈骗公司的机率几乎不太大。还有经由已经在菲律宾从事博彩行业的朋友介绍,一来可能朋友还可以赚介绍费,二来与朋友同公司还可以彼此互相有照应,至于待遇好不好就要看雇主开给你的条件满不满意,如果满意的话,白纸黑字可以签一签就出发了。
Q:大概的薪资是多少啊?待遇多好?(以客服人员为例)
最近收到很多朋友的讯息,裡面都是博彩公司开出的条件,平均都至少有5万以上。有些薪水开到6~8万台币甚至号称年薪百万,有些薪水开的很低大概3~5万,但是通常这都只是一个表面的数字。当我去慢慢了解过后,发现为什么有些公司可以开到6~8万甚至更高的时候,爹妞发现这种公司的工时都很长,或者休假很少,而且还有不包餐食,部分住宿环境是叁人一间或者更多,相较之下3~5万的公司虽然薪水少,但是工时做5休2,上班8个小时含1小时吃饭时间,叁餐补贴,这些都是帐面上看不到的东西。所以这种细细条条的文字游戏就要特别看清楚,建议仔细询问人力公司或者发信到当地的博彩公司的人资部门问个清楚最好。因为这边博彩行业实在太多,每家公司福利条件,甚至同家公司的薪资结构完全都不是一样的。话说我的公司试用期才不到30k(哭)。
以下的讯息很重要,在你们来之前,不晓得待遇好不好,可以检视以下合约内有没有提到。
1.薪资架构(试用期、转正期)>>>试用期长度,多久转正。
2.薪资条件(是否在满意範围,有无包含绩效与红利)
3.工作时间(几个小时,有无吃饭时间,有无周休)
4.轮班状况(多久轮一次大夜,是否有大夜补助)
5.餐食(是否有包餐,没有包餐是否有补助)
6.员工福利(叁节礼金、年终、年假、一年回国两次免费含机票、员工旅游...等)
7.住宿环境(几人一间、外宿是否有住宿补贴)
8.升迁制度(是否容易升迁成管理阶层)
9.公司额外福利(医疗保险,社团补助,,,等。这个可能要进公司才知道)
10.签证状况(一开始拿旅游签之后多久可以拿到工签,有些可能转正后才办理)
Q:去的话是拿旅游签还是工签?
有些人会说为什么公司要我去那边工作,一开始没有帮我办工作签证,而是叫我自己去办旅游签证,这样我不就成了非法劳工了吗?亲爱的朋友们,不是你的雇主不想帮你办工作签证,而是菲律宾是个出了名的效率慢的国家,而且工作签证的费用不低,一个公司在你还没满试用期的时候,都不会主动帮你办工作签证的,除非你的雇主认为你已经达到他的标準,才会提前帮你办工作签证,几乎大家都是拿一个月的旅游签过去的,或者在办理延签,到当地在申请报销。而且工作签证的办理时间也需要2~3个月的时间,像是博彩行业的人大部分都是拿CEZA的工作签证,这是属于专门给博彩行业的工作签证,也是菲律宾最新政策下所发放的工作签证。所以大部分博彩行业都是使用CEZA的办理流程去给新来的线上博彩客服人员办理,在菲律宾的工作签证,不像是普通的签证,可以说给就给的。而这些政府也解释了,是为了保障当地人的工作权益....BLABLA的屁话。
Q:去那边只要带短袖就够了吗?
请你们千万记得带长袖的,薄外套也可以带。有些公司是有规定上班时间是要穿西装,女生就是穿的像是OL套装那样。所以具体可以问一下HR的负责人,因为我也以为菲律宾是个热带国家,什么长袖衣服都没带,以为自己要去度假一样,带了许多短袖的衣服还有背心(晕)。结果等到进了办公室,完全被冷风吹假的,看着同事们都有备而来,不是毛衣就是长袖外套,心裡想着难道他们走出办公室以后不热吗?但是公司的办公室可是每天都冷风阵阵,感觉冷气是完全24小时开不用钱的。还跑去Uniqlo买了一件长袖外套,不然快要被冷死了。
Q:马尼拉附近有什么好玩的阿?
在马尼拉部分的朋友都是属于逛街派的居多,因为马尼拉是属于菲律宾的首都,到处都是百货公司或者卖场,所以生活机能相当的不错,常常同事们都是一拿到薪水就跑去促进当地经济了。或者喜欢当地文化风情的朋友也可以去西班牙王城区,喜欢赌博这边也有五星级赌场。喜欢运动的马尼拉也有场地可以租借。而且偷偷告诉你们,在Makati还有红灯区喔,如果孤单寂寞觉得冷的男生朋友,可以偷偷私下揪我(误)。如果喜欢去海边的人,就需要几个小时的车程才能到沙滩。马尼拉没有台北那么便利与发达,不过大多数的东西你想的到的地方这边都有(除了UBIKE没有以外)。
Q:薪水是发披索还是台币?
看到有些朋友家的博彩公司是发披索,或是发人民币跟美金。像是我们的公司就是薪水的75%是发美金,剩下的25%就是发披索。完全够用,美金还可以拿来保值。而且公司也可以帮你办当地的银行卡,可以直接帮你把薪资匯进去,让你钱不会露白。基本上爹妞光是公司发的披索用不完,美金简直可以拿来存着慢慢拿利息,或者趁匯率好的时间匯回台湾去,因为披索换台币的匯差还蛮高的,除非私底下找黑市换,而美金基本上都蛮固定的。
大概大家关心的就不外乎是钱,待遇不好的话,也没人想要远离异乡,除非你想谈一场轰轰烈烈的异国恋(羞),应徵者也要多多注意自己签的合约内容,而不要被雇主的一些花言巧语的内容给骗去,等到真正到了菲律宾的时候就开始后悔,因为等到你后悔,可能签证费与机票费都要自己解决,还没开始存到钱,就要先缴学费给别人。
大部分的公司都提到海外工作的好处
●增加国际视野、在国际化的国家,对于未来英文会话能力将有所增进,更能结交多国的朋友与伙伴
●邻近许多国际观光景点,长滩岛或者宿雾等邻近岛屿与名胜景点
●公司包办住宿/伙食,存钱机会多多
●拥有在海外工作经验,可以帮助回台湾后,求职将会更容易,成为未来寻找好工作的跳板
但是在来之前,真的要问一下你自己,你準备好了吗?