报道称，上周暴雨引发的洪水不仅淹没了杰克逊市的一些街道，还混入污染了该市自来水处理厂的水源。密西西比州卫生部吉姆·克雷格（Jim Craig）解释道，水源污浊影响了颗粒物的清除，导致自来水处理厂设备停机，供水压力不足，无法向杰克逊市大部分城区供应安全饮用水。

当地时间8月29日，杰克逊市长乔克韦·卢蒙巴（Chokwe Lumumba）宣布该市的供水系统进入紧急状态。密西西比州长里夫斯8月30日宣布进入紧急状态，并启动国民警卫队以应对该市持续的自来水危机。

杰克逊全市约15万居民“无限期地”无法获得“可靠的自来水”，他们的生活受到巨大影响：没有安全饮用水喝、不能刷牙、甚至有时候没有水冲厕所……居民们只能靠购买或领取瓶装水艰难度日，但许多人排了好几个小时的长队，却发现瓶装水也已经卖完。

86岁的杰拉尔丁·沃茨(Jeraldine Watts)在接受CNN采访时说道，她排的队长达2英里（约3.2千米），只为购买一箱瓶装水。沃茨说，她和女儿、孙女居住在一起，她们现在做任何事都只能使用瓶装水或开水，包括做饭和洗碗。

“我们一直在支付水费，但我们却不能使用水。”杰克逊居民柯瑞·惠勒（Corean Wheeler） 说道，“我觉得我们在美国就像生活在第三世界国家，这有点糟糕。”

“到现在已经一个月了。我们的水是棕色的，是的，它流出来的时候是棕色的，突然就不能喝了。”杰克逊市另一名居民谢洛·贝尔（Carolyn Moore）表示，在此次供水危机之前，杰克逊市的自来水供应就出现了问题。

早在7月下旬，杰克逊市卫生部门就测试发现水质浑浊，可能会导致健康问题。当地政府随即发布“沸水警报”，提醒民众使用瓶装水或煮沸自来水。但水质问题一直没有解决，杰克逊市至今仍处于沸水警报状态。

此次供水危机爆发后，当地卫生官员还警告居民，目前水氯化处理不足，水处理厂没有能力持续对水进行消毒，管道中很可能是水库的原水。

家中自来水是浑浊变色的居民则被告知，这些水只能用来洗澡或洗手，不能饮用或用来做饭。

密西西比州卫生官员克雷格还提醒道，“请确保在洗澡时嘴巴不要张开”，以免喝到不干净的水。

CNN称，城市供水系统的问题已经是杰克逊市多年未解的沉疴，当地居民苦其久矣。

2020年初，该市供水系统未能通过美国国家环境保护局的检查，该机构称，饮用水可能成为有害细菌或寄生虫的生存地；2021年2月，一场暴风雪使杰克逊市供水系统停摆，成千上万的居民缺水一个月。

“这是多年来一直发生的问题，有时候需要一场灾难才能确保这些问题曝光。”密西西比州众议员小罗尼·克鲁德普（Ronnie Crudup Jr）说道。

杰克逊市当地报纸《号角—账目报（Clarion Ledger）》今年1月份发表的调查报告显示，杰克逊市供水问题是系统性的——老旧的漏水管道、污水处理厂的故障以及解决这些问题的资金不足。

杰克逊市市长卢蒙巴称，美国国家环境保护局最近宣布向密西西比州拨款了7490万美元的联邦供水和下水道基础设施专项资金，其中提到了杰克逊市，但没有指明具体项目。而要完全修复和更换过时的供水系统，需要20亿美元。

此外，有黑人权利组织指出，系统性的环境种族主义是杰克逊市供水问题持续存在的原因之一。根据人口普查数据，该市82.5%是非洲裔美国人，而该州的立法机构主要由白人组成。

根据杰克逊市政府官方网站当地时间9月2日通报，该市的水处理工厂的供水水压正在上升，但还没有达到足够供应整个系统的水平。许多居民家的自来水水压已经恢复正常，但距离供水厂较远、海拔较高的地区的水压仍没有恢复，住在那些地区的居民依然无法喝到自来水。

CNN报道称，杰克逊市的官员表示该市供水系统重启已经取得了重大进展，但居民们何时喝到安全饮用水仍然是一个悬而未决的问题。