本報訊：手機芯卡註冊的首幾個小時並不順利。菲國最大的兩家電信公司的註冊門戶網站不是要被迫關閉以解決問題，就是因流量過大而陷入癱瘓。

　　移動用戶抱怨說，Globe和Smart的註冊門戶網站在週二午夜幾乎就無法訪問，許多人在數小時後仍無法註冊到他們的手機芯卡。

　　Globe企業通訊負責人克里桑托告訴無綫廣播電台，他們為了遵守有關上載持證自拍照之驗證程序的規定，而不得不暫時先關閉註冊門戶網站。

　　克描桑托說：“如果您還記得的話，法律要求電信公司做的就是註冊他們的用戶。但昨天，根據新聞發布會，政府要求進行某種驗證。”

　　克里桑托說，在用戶報告他們在註冊後收到“無效”的回應，實施的修復工作。

　　Globe發表聲明稱，“幾名”用戶在凌晨4點到7點之間成功訪問該網站並進行註冊，之後該門戶網站因“正在優化”而下線。

　　克里桑托在聲明中稱：“技術團隊正在加倍工作，以便在線平台可以在當天結束前上線。請放心，我們正在優化我們的系統，為您提供更好的註冊體驗。”

　　在大約30分鐘後發布的新公告中，Smart說：“我們的技術團隊正在努力提高容量。”

　　Globe還在社交媒體上發帖感謝其用戶“邁出了註冊的第一步”，但也建議他們在訪問註冊門戶網站時遇到問題時“在稍後再試”。

　　與此同時，Smart在其社交媒體賬戶上發布的一則現已刪除的公告中表示，“由於註冊人數眾多，一些用戶可能難以訪問手機芯卡註冊網站。”

　　PLDT-Smart第一副總裁兼企業傳播負責人凱茜。楊(音)告訴CNN菲律濱，他們註冊門戶網站的高流量是“好消息”，因為這意味著人們渴望遵守手機芯卡實名註冊法。

　　不過，楊氏呼籲用戶“體諒我們”，因為她強調，他們正在努力增加容量以容納訪問門戶網站的用戶。

　　她說：“這是我們第一次這樣做。”

　　Globe的克里桑托也呼籲用戶理解“因為我們經歷了這些軟件大規模部署所帶來的分娩陣痛”。

　　她補充說，雖然他們很慶幸用戶都盡早地註冊，但在4月26日之前還有足夠的時間註冊。

　　信息通信技術部於週一曾預先警告說，手機芯卡註冊的前兩週可能會出現問題，並稱這將被視為“測試註冊”期。

　　信息通信技術部發言人拉敏智溜在一份聲明中說：“在這 15 天的測試期間，電信公司將能夠評估他們需要改進的地方，以使註冊過程對用戶來說更高效、更容易。”

　　信息通信技術部推出了一個全天候投訴中心，人們可以在這裡報告與手機芯卡註冊相關的問題，並就如何改進流程提出建議。用戶可通過1326熱線致電投訴中心。

　　負責管理熱線的網絡犯罪調查和協調中心負責人，信息通信技術部副部長拉莫斯在無綫廣播電台上表示，他們已經收到大約120起投訴，主要是關於無法訪問網站和詢問如何註冊。

　　拉莫斯說：“我們盡早註冊是件好事，但我們呼籲大家耐心一點，因為每個人都在調整。讓我們給我們的合作夥伴電信公司一些時間來做出適當的調整。”

　　手機芯卡實名註冊法是小馬科斯總統確定為其政府的優先立法事項之一，並迅速以壓倒性多數獲得國會的批准。