本報訊：信息通信技術部昨天表示，它已經啟動了一個全天候投訴中心，負責接收報告並解決有關實施手機芯卡實名註冊法的問題。

　　信息通信技術部發言人拉敏智溜表示，可通過熱線1326聯絡全天候投訴中心，它將作為“實施手機芯卡實名註冊的支援系統，因為這將提供一個平台給手機芯卡用戶報告他們的疑慮或提供關於如何改進流程的建議。”

　　拉敏智洛在聲明中說：“從12月27日開始的前15天是測試期。”

　　她補充說：“這意味著在此期間的註冊都是有效的，但我們已經預料到可能會遇到一些困難，因為這個過程對用戶和公共電信實體來說都是全新的。”

　　拉敏智洛指出，這兩週的時間將使公共電信實體能夠查明手機芯卡實名註冊過程中可以改善的部分，使其對用戶來說更加高效和方便。

　　拉敏智洛解釋說：“信息通信技術部黃延光希望在180天內盡快完成手機芯卡註冊，他希望確保該過程盡可能順利。這就是我們啟動全天候投訴中心的原因，以便可以立即報告問題並迅速採取行動。”

　　Smart電信公司警告其用戶“由於註冊人數眾多”，訪問其手機芯卡註冊門戶可能會遇到困難。

　　Globe 電信公司建議其用戶在註冊手機芯卡遇到問題時在稍後再嘗試。

　　它還提醒說，現有的Globe手機芯卡必須在明年4月26日之前註冊。

　　要註冊，用戶應訪問各自公共電信實體的註冊網站：

　　Globe電信公司：https://new.globe.com.ph/simreg

　　Smart通信公司：https://smart.com.ph/simreg

　　Dito電信：https://dito.ph/RegisterDITO