1月11日，移民局局长陈辛戈发表公开声明表示：鉴于机场旅客数量急剧增多，移民局柜台排起长龙，他呼吁包括参与机场运营的政府机构和航空公司等相关各方机构共同合作、一起帮助解决“出入境过关难”问题。

此前，马尼拉国际机场曾因技术性故障发生航班被取消及延误的乱象，机场内的乘客一直在大排长龙。

周三下午，乘客们在马尼拉国际机场三号航站楼的移民局窗口前排起长队，一些离境乘客甚至错过了班机。

一位名叫艾尔莎乘客准备带着两个孩子前往迪拜庆祝自己六十岁生日，结果却在移民局窗口前排了两个多小时的队，未能赶上飞机，只好预定周四上午的机票，并且不得不在机场过夜。

陈辛戈在声明中说：“所有的移民局柜台都有人值班，但队伍仍然很长。虽然每位乘客得到了迅速处理，但还可以做更多的工作来改善乘客大排长龙的情况。”

陈辛戈声称其机场口岸的工作负荷已经达到最大容量。

他还透露移民局已经在部分航站楼的柜台指派了两到四名移民官员。

他解释道：“这已经是一个办公空间问题。我们可以增加这么多官员，但如果机场空间有限，那么这样的话，仍然还会旅客排长队的情况出现。”

这位移民局局长要求航空公司与移民局协调合作，通过“适当的调度航班班次时间”来有序安排入境旅客的客流量。

他说：“这是我们各个方面必须要解决的共同问题。我们相信，通过共同努力，这个问题可以得到解决。”

陈辛戈还声称：移民局会积极支持政府疏解马尼拉国际机场的客流压力和开放新机场运营的举措。

他说：“在我们开放边界的同时，在对国际旅游业复苏的预期中，我们更应该有所创新。”