当地时间1月11日，菲律宾移民局呼吁所有参与机场运营的机构和利益相关者共同努力，解决旅客排长队的问题。

移民局长陈新戈(Norman Tansingco)在收到移民柜台排长队的报告后发表了这一声明。

他补充道：“尽管所有柜台已经开放且都有人值班，但队伍仍然很长。虽然旅客处理迅速，但可以做更多的工作来改善这一点。”

他还寻求航空公司的合作，通过适当的调度来管理旅客的涌入。

他说：“这是一个共同关切的问题，我们必须从各个方面加以解决。我们相信，通过共同努力，这种问题是可以解决的。”

陈新戈同样表态支持缓解尼诺·阿基诺国际机场(NAIA)拥挤和开放新机场的计划。

他补充道：“随着我们开放边境，我们应该在国际旅游业反弹的预期下进行创新。我们承认，部分机场航站楼的柜台数量已经达到了最大容量，而某些柜台甚至已经安排2-4名移民官员处理旅客。”

他最后表示：“现如今人员肯定是充足的，问题是空间。我们可以进一步增加移民官员，但如果空间有限，到时肯定还是会排长队。”