本報訊：毫無疑問，酒店行業以高水平的服務和對細節的關注走在商業的前沿。面對順利舉辦活動和提供周到體驗的日常壓力，菲律濱最大的酒店管理連鎖集團的董事總經理CleofeAlbiso表示：“Megaworld Hotels and Resorts(美加酒店及度假村)將繼續投資在員工身上，並設想培育一群強大的員工，幫助客人克服當天的挑戰。”

　　為了不斷提升客人的服務體驗及重振業務，旅遊部在一天內在Megaworld Hotels and Resorts位於菲律濱全國各地的6個品牌和12家酒店，同步開展了菲律濱服務品牌卓越培訓計劃。

　　總共約400名員工完成了包括卓越服務和7Ms菲律濱價值觀，以GUEST技術提供卓越服務，和提振服務的HEART等培訓課程。

　　參與的酒店包括馬尼拉新港城的Savoy Hotel和 Belmont Hotel，巴蘭玉計市娛樂城的Kingsford Hotel，計順市的Eastwood Richmonde Hotel，巴石市的Richmonde Hotel Ortigas，岷倫洛區的Hotel Lucky Chinatown(悅華酒店)和大雅台附近的Twin Lakes Hotel。位於宿務的酒店也加入了行列，其中包括Mactan Newtown的Savoy Hotel和Belmont Hotel。在班乃地區的Boracay Newcoast，如Savoy Hotel和Belmont Hotel，以及位於曼杜遼區怡朗商業園的Richmonde Hotel Iloilo。

　　來自大岷區旅遊部的認證培訓師有Gil Regondola、Maria Susanna F. Edilo、Lax Junnel Mendoza，區域總監SharleneBatin也到場大力支持。在區域總監Shahlimar Hofer Tamano的領導下，Evelyn Lupango進行為宿務地區的酒店與度假村員工進行培訓。而Mae Panes和Bryan John Dizon在區域總監Crisanta“Krisma”Rodrigez的領導下，為未獅耶西部地區的酒店與度假村員工進行培訓。

　　本著同樣的心態，旅遊部的目標是在2023年實現全國10萬名旅遊服務提供者受過培訓的目標。

　　MHR集團人力資源管理與發展總監Divinagracia delos Reyes女士目前正致力於後續的培訓，以實現所有員工100%接受過培訓。

　　Albiso補充說：“在酒店及度假村的住宿不再僅僅是按您喜歡的方式準備房間和菜餚。我們是您的合作夥伴，幫助您在逗留期間實現您的目標。菲律濱旅遊部助理部長Rica Bueno在Megaworld Hotels and Resorts (MHR)的臉書頁面上發表了一篇祝賀文章，他說：“非常感謝MHR對菲律濱卓越服務品牌的信任！萬歲！”