菲律宾移民局已加强其公众反馈机制，将社交媒体上疯传的帖子列入必须调查和采取行动的名单。

菲移民局长诺曼·陈新戈(Norman Tansingco)表示，他已经向该机构的所有负责人发出命令，其中包括强制移民官员在他们成为社交媒体帖子的主题时立即做出回应。

首先，移民局正在调查一名 28 岁女乘客在社交媒体上疯传的帖子，据称她向监察员办公室投诉一名移民官员涉嫌进行冗长的问话，导致她错过航班.

经移民局系统核实，确认她在登机口关闭前23分钟接受初步检查，移民官也迅速处理并允许其登机。

移民局还回应了一名菲律宾人的帖子，她声称由于持有有效的阿拉伯联合酋长国 (UAE) 签证，她被禁止离开。

陈新戈说，在核实她的旅行记录后，发现她之前是作为游客身份离开的，最终在没有所需文件的情况下在阿拉伯国家工作。

他补充说，她目前的旅行呈现出类似的旅行模式，并标记了其同行人。

他说，这名旅客有可能在没有获得所需工作许可的情况下，单独带一名同伴前往阿布扎比工作。他说： “这是我们正在进行的一项调查，是另一种将人口贩运受害者带出国门的伎俩。”

移民局还处理了有关一名雇员涉嫌试图向一名在可疑情况下想前往巴黎的男性海员勒索钱财的报告。

他说：“只有少数乘客接受二次检查，主要是由于他们的证件和旅行目的不匹配。普通游客在进行国外旅行时不必过于担心。”