GCASH承认系统故障 但保证没有资金被盗
该机构向用户保证,受影响用户的余额将在当天内进行调整,并强调 GCash 账户内的资金非常安全。此外,对于无法正常登陆的用户,GCash 建议重启手机并尝试重新登陆。
GCash 企业公关副总裁 Gilda Maquilan表示:“受影响用户的自己将在周二下午3点前得到解决,并反映在他们的账户中。对此造成的不便,我们深感抱歉。”
GCash 正在调查问题的原因,但现在判断移动钱包服务系统遭到黑客攻击还为时过早。
周二早上10点半左右,GCash 表示所有用户已经可以正常访问其应用程序。
Laban TNVS 总裁Jun de Leon在采访中表示,大约300多名网约车司机的GCash账户也遇到了同样的问题。
他呼吁菲律宾央行冻结据称转移资金的银行账户。此外,在转账发生时,GCash未向用户发送任何信息,而受害者也没有分享短息验证码OTP以及电子支付密码MPIN。
GCash 已就故障造成的不便向客户道歉,并表示正在研究需要进行哪些修复和维护活动。