宿务太平洋航空将增加飞机以解决卸机和航班取消问题
本报讯:低成本航空公司宿务太平洋航空(CEB)向客户保证,它将通过今年增加更多飞机来解决卸除和航班取消问题,以满足航空旅行的需求。
宿务太平洋航空企业传播总监卡米娜·罗梅罗(Carmina Romero)在周四的新闻发布会上宣布,到今年年底,该公司将把机队从76架飞机增加到91架。
根据罗梅罗的说法,在额外的机队中,有两架保加利亚航空公司的飞机,服务于达沃和宿务等国内航线。
她说:“保加利亚航空公司于今年1月14日运营,可容纳180名乘客,”她补充说,仅在2023年,宿务太平洋航空就租用了19架飞机来增加其航班。
去年,该公司因卸除和航班取消而多次航班中断而受到批评。
罗梅罗解释说,如果需要对飞机进行检查,就会取消航班。她补充说,如果乘客遇到航班中断和取消,宿务太平洋航空会提供国内和国际旅行券。
她说:“至于航班取消,我们已经解决了。如果你注意到了,就没有更多的问题了,因为我们已经修复了网络。”
她说,乘客将通过短信或电子邮件收到通知,重大航班变更将在登机口通过机上消息宣布。
罗梅罗说:“我们改进了客户政策,例如不到期旅行基金。我们还加强了客户服务沟通。”
尽管增加了机队,但罗梅罗保证,宿务太平洋航空不会提高机票价格,以保持其作为提供较低机票和座位销售的廉价航空公司的地位。