- 殿下见证了联邦机构和私营部门的部长和领导人参加的「清理政府官僚机构」会议的一部分

- 该计划旨在简化和减少政府程序

- 敦促各部会和政府机构取消至少 2,000政府程序，并减少至少50% 的截止日期年内的程序时间表

： 30 个机构设计了 106 项高级服务

- 我的家庭套餐减少了一次旅行中 16 次访问，无需访问

- Mohammed bin Rashid：

• “在30 名联邦官员在场的情况下，我们启动了一项新计划，将政府官僚机构归零，因为政府机构将努力在一年内取消2000个政府程序，将政府服务期限缩短50%…并重新设计数百项政府服务……我们为减少程序的工作团队设定了奖励...我们宣布为在减少和删除不必要的程序方面表现出色的员工或工作团队提供高达100万迪拉姆的奖励...我们的目标是便利...人们的生活。 ..我们的目标是让人们感到舒适，并为阿联酋的人们提供应有的服务...我们的目标是成为世界上提供服务最好的政府”

各部会和政府机构的首要任务是发展他们的服务和程序，并采用以服务人民和消除官僚主义为中心的高效商业模式。”

• 「建立制度和程序是为了服务人民、便利人民生活…这是我们的方向、愿景以及政府管理和政府职能理念的基础…官僚主义是任何政府追求的最大挑战。」发展和领导为人民服务的最大障碍。”

• 「我将追踪各机构工作的发展并评估其进展…我们将在一年内公布结果…消除政府官僚主义和加快服务的完成和提供是我们未来方向的两大支柱。」设计并提供世界上最好的政府服务。”

杜拜，2018 年2 月1 日（WAM）—杜拜副总统、总理兼统治者谢赫穆罕默德·本·拉希德·阿勒马克图姆殿下“愿上帝保佑他”，他确认，便利人民生活是杜拜的首要目标和最终目标阿联酋政府的工作，以及各部会和政府机构的首要任务该国的使命是开发其服务和程序，并采用以消除程序中的官僚主义为中心的高效商业模式，并提供下一代综合、主动的服务，让阿联酋政府的服务成为世界上最好的。

这是在谢赫哈姆丹殿下出席阿联酋政府组织的「零政府官僚机构」会议期间举行的，该会议是「零政府官僚机构」计划的一部分，该计划旨在简化和减少政府程序。杜拜王储兼执行委员会主席本·穆罕默德·本·拉希德·阿勒马克图姆，以及杜拜第一副统治者、副总理、财政部长谢赫·马克图姆·本·穆罕默德·本·拉希德·阿勒马克图姆殿下。

谢赫穆罕默德·本·拉希德·阿勒马克图姆殿下表示：「在30 个联邦机构的参与下，我们启动了一项新计划，将政府官僚机构归零，政府机构将努力在一年内取消2,000 项政府程序…缩短政府程序的持续时间。」政府服务减少50%...并重新设计数百项政府服务...我们为减少程序的工作团队制定了奖励措施。我们宣布为在减少程序方面表现出色的员工或工作团队提供高达100万迪拉姆的奖励并消除不必要的程序。我们的目标是方便人们的生活。我们的目标是让人们感到舒适，并为阿联酋的人们提供应有的服务。我们的目标是「成为世界上提供服务最好的政府」。

殿下强调：“各部会和政府机构的首要任务是发展服务和程序，采用以服务人民为中心、消除官僚主义的高效工作模式。”

殿下补充道：“制度和程序的建立是为了服务人民、便利人民生活。这是我们政府施政和政府职能的方向、愿景和理念的基础。官僚主义是任何政府寻求发展和发展的最大挑战。”领导为人民服务的最大障碍。”

谢赫穆罕默德·本·拉希德·阿勒马克图姆殿下表示：「我将关注各机构的工作进展并评估其进展……我们将在一年内宣布结果……消除政府官僚主义并加速完成和交付服务是我们设计和提供世界上最好的政府服务的未来方向的两大支柱。”

该国多位部长以及 300 多名政府和私营部门领导人参加了这些会议。这些会议是政府透过加强与私营部门的有效伙伴关系，加速实施官僚机构零淘汰计划的一部分殿下听取了30个部会和政府机构共同开发106项服务的成果，落实政务服务发展模式“服务2.0”，在便利和加速客户服务方面取得了积极成效。旅程在其提供的服务的各个部门。

内阁事务部长穆罕默德·本·阿卜杜拉·格尔加维阁下在开幕致辞中强调，阿联酋政府自成立以来就采取了旨在打击政府官僚主义、不断努力发展政府服务的方针，并补充说， 「零政府」 「官僚主义」计划代表了一种国家工作模式，旨在实现政府工作质的转变，实现最简单、最快、最简单、最有效的程序，有助于提高经济部门和商业环境的竞争力，提高生活质量社会的。

内阁事务部长解释说，该计划包括制定联邦机构消除官僚主义的分类制度，对联邦政府雇员实施激励和奖励制度，以及表彰国家层面消除官僚主义的最佳雇员和工作团队，同时对于...擅长减少和删除不必要行为的员工或工作团队，激励奖励达到一百万迪拉姆。

阁下回顾了阿联酋的道路和谢赫穆罕默德·本·拉希德·阿勒马克图姆殿下发展政府工作体系的理念，并谈到了阿联酋所经历的快速变化和经历的非凡里程碑，从过渡开始从2001 年的电子服务，到2013 年的智慧政府，一直到2021 年的数字政府，指出阿联酋的成就使其能够在最重要的全球竞争力指标中处于领先地位，因为它在政府政策适应能力和吸引人才能力，政府信心指数排名全球第二，跻身2023年全球各国政府效率指数前十名。

题为“消除官僚主义的成功方程式？”的会议中，身份构建和制度转型文化领域的全球专家马丁·林德斯特罗姆（Martin Lindstrom）讨论了确保消除官僚主义趋势成功的主要因素，并涉及机制和工具。改变机构的思维和内部文化，并让目标群体参与确定要废除的程序。

杜拜商会总干事Mohammed Lootah阁下与阿布扎比工商会总干事Ahmed Al Qubaisi阁下在对话环节发言，他们从以下角度回顾了政府官僚机构的概念：阿联酋的私营部门，强调了公司在与政府打交道时面临的最突出的挑战，并谈到了最重要的步骤：消除官僚主义的手段，可以进行的简化和便利政府程序的改进，以及政府可以在哪些方面帮助企业了解这些程序，这将对吸引商业和投资以及改善阿联酋的孵化环境产生正面影响。

这次活动举行了讨论会，讨论瞭如何加快设计和实施政府官僚机构归零举措，参加会议的有联邦机构的部长和约150 名领导人、50 个政府机构的副部长和助理副部长以及40 名私部门领导人他们讨论了与政府机构的程序直接相关的各种主题，并致力于设计创新的解决方案，以改进和消除不必要的程序。

参与式设计会议的参与者致力于发展一系列成果，其中包括：私营部门的未来雄心、客户旅程中的挑战、针对客户旅程挑战的创新解决方案、改进程序的建议以及私营部门的作用。私部门支持减少政府程序的趋势。

「零政府官僚主义」计划旨在简化和减少政府程序，消除不必要的程序和要求。已指示各部会和政府机构立即实施该计划，取消至少2000项政府程序，减少至少50%的程序。时间范围，一年之内。

在相关背景下，30 个联邦政府机构回顾了他们在90 天内开发106 项服务的成就，这是政府服务发展模式「服务2.0」的第一个周期，该模式是由阿联酋政府服务卓越计划发起的，该倡议旨在巩固阿联酋政府在发展服务方面的卓越经验，透过专注于简化客户旅程、开发数字服务解决方案和个人化个人服务，增强在提供最佳客户体验、改进未来服务以及加快发展工作方面的领导力。提升客户体验的服务，以实现世界上最好的政府服务。

政务服务第一周期“服务2.0”，90天内开发的政务服务提升61%，客户体验步骤减少50%，减少2800万分钟在提供政府服务时。

联邦身份、公民身份、海关和港口安全管理局团队还在谢赫·穆罕默德·本·拉希德·阿勒马克图姆殿下面前审查了“我的家庭套餐”项目，该项目是第一个将阿联酋家庭服务整合到一个套餐中的政府平台，使阿联酋家庭一次旅行即可完成与建立家庭相关的所有服务，无需探视（而不是 16 次），并且无需向多个政府机构提交请求。除了发展护照服务、身分证服务、居留许可换发服务等作为身分证签发和换发服务的环节外，还有助于简化客户流程，提升主动便捷的政务服务体验。公民卡已减少至仅6个字段。

活动还介绍了能源和基础设施部在发展住房援助申请服务、住房服务的「可能涉及的证书申请服务」以及车辆许可证发放和更新服务等方面取得的成果。需要5 分钟即可完成，此外，教育部还努力开发学校证书等效服务- 国内教育通用、索取出国留学学习计划信息的服务以及认可服务国外的证书，获得该证书所需填写的字段已减少到只有两个字段。

值得注意的是，阿联酋政府去年7月推出了“酋长国政府服务设计方法（服务2.0）”，对阿联酋政府规划、设计、实施和启动服务的方法论进行了质的转变，并发展了以下思想：灵活组成实体与政府联合工作团队，从全面、全面的角度合作开发服务，根据客户的需求和偏好设计服务。

「服务2.0」模式代表了政府的一项举措，旨在巩固设计和管理数字服务产品的概念，采用开发流程的可持续性和预见未来需求和挑战的前瞻性愿景，并建立在发展政务服务的成功经验，注重便利服务的获取和透过客户日常生活使用的管道提供服务，并提供增值收益，使客户能够透过提供必要的信息和要求，并要求他提供一次信息。