本报讯：菲律宾信息技术和业务流程协会(IBPAP)计划在2024年实现其首个400亿美元的收入。

　　IBPAP总裁兼首席执行官杰克·马德里(Jack Madrid)表示，IT和业务流程管理 (ITBPM) 行业的目标是今年的收入和全职就业 (FTE) 比 2023 年的数字增长 7%。

　　去年，ITBPM行业成为我国最大的美元收入来源，超过了海外菲律宾人的汇款。

　　2023年行业收入达到355亿美元，新增就业岗位超过130,000人，员工人数达到170万人。

　　马德里表示，去年收入和收入和全职就业 (FTE)的增长高于8%的行业目标。

　　周二晚上，马德里在达义市举行的新活动新闻发布会上表示，生成式人工智能(AI)将支持今年的增长目标。

　　他表示，在ITBPM公司部署生成式人工智能技术可以将员工的生产力提高14%，这有助于实现行业目标。

　　到2028年，该行业协会的目标是实现590亿美元的收入和250万的全职员工。

　　另一方面，马德里表示，菲律宾的ITBPM部门必须应对劳动力方面的挑战，特别是再培训和提高人才库的技能，以满足该行业多样化的技能要求。

　　IBPAP负责人补充说：“我们认为，在可预见的未来，人工智能将增加工作岗位，它会影响一些工作岗位，但这也是一个提升技能、正确技能和交叉技能的机会。为人工智能做准备的最好方法是提高我们的技能。”

　　与此同时，IBPAP发起了新的“与菲律宾合作”活动，推广我国的ITBPM部门可以提供的大量服务。

　　“这次品牌重塑不仅仅是改头换面；这是关于改变观念并发现ITBPM行业内广阔的机会。我们为我们的菲律宾劳动力感到自豪，这是我们最宝贵的资产，并致力于使他们能够支持我们的行业。”