Pagcor董事長多明戈:中国人没抢走菲人饭碗
【本報訊】菲律賓娛樂賭博公司(Pagcor)否認外國人正在從網絡菠菜行業中奪走菲律賓工人的工作機會。
Pagcor董事長多明戈週三在新聞發佈會上說:“菲律賓人可勝任許多工作,唯獨在(網絡菠菜)呼叫中心不行。因為菲律賓人缺乏相應的外語能力,對客戶所在國的文化亦不熟悉,因此不能在接聽電話時做到有效順暢的溝通。”
他認為,菲律賓離岸菠菜營運商(Pogo)的工作,特別是呼叫中心的工作,需要員工能夠掌握客戶使用的語言,而大多數的離岸菠菜業務的客戶在中國大陸。
當被問及是否認為菲律賓工人在離岸菠菜業中失去工作機會時,他回答說,“不是失去工作機會。事實上,即使移民局也是如此認為,據說如果沒有外國工員工,企業就無法正常運作。因為此行業要求員工必須具備勝任該項工作上所需要的資格與能力;並且,正如我們所說,75%的外籍工人都在呼叫中心工作,員工確實需要懂得說普通話、廣東話、印度尼西亞語、日語甚至於泰語,目前菲律賓人在該行業能擔當的工作為IT技術後台支援。”