说说大家口中客服和财务,根本差别在于哪
首先来说说我自己吧!16年初入行,一开始学习的客服,当初被一个比自己小七八岁的妹子凶了好久呢。 当然也感谢她无私的教导! 大概做了半年的客服,我主动申请去做财务,也就是出款~ 出款大概做了大半年,刚去出款的时候出错两次,没有扣钱,在这里也感谢我们的主管大大。后面又申请去做客服! 现在是个苦逼的现场管理!!
(1)先从客服说起,客服这个岗位其实是整个盘口最重要的一个位置,这个位置将直接面对会员,会员对你们这个盘口的态度完全取决于客服的回复。如果会员遇到一个不负责的客服那么这个会员是百分百不会存钱游戏,老会员可能会有百分之七十的几率不会继续存钱,如果一个会员因为客服的回复流失,你肯定需要花百分之三百的精力去维护这个会员,还要送彩金给会员!会员还不一定会回来玩!
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