除了人事推广客服这些基础岗,这些岗位你有了解过吗?
在菲工作的小伙伴,听到过最多的岗位就是“推广,人事,客服,风控,财务,技术”啦!但是随着菠菜业的蓬勃发展,公司制度的不断完善,又有哪些新奇又好玩的职位出现了呢?
今天我们就来盘点一下那些大家几乎没怎么听过的岗位!
1. 质检
在菠菜行里,这个岗位几乎就是对客服工作的监督!没错,在客服还在被客户骂的狗血临头时,质检已经成为了客服的“爸爸”!每天检查客服的工作是不是有纰漏,哪句话没说对,哪里的应对有问题。
这么看来,是不是很爽?其实质检也是蛮辛苦的工作,一个人要检查差不多5--8个客服的工作,所以量还是蛮大,真遇到了客服出了问题还要按照格式填写表格上报。有时还要跟客服主管研究新的话术,也是蛮辛苦的。
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