还在嫌工资低,去菲律宾当名讲普通话的导游
前方高能,临近春节,一大批中国游客正在袭来……今年七月,中国已经超越美国,成为菲律宾第二大游客来源国;与此同时,一个蓝海也在显现,那就是稀缺的“中文导游”资源。目前,菲律宾旅游局的地方机构,已经因应形势,开始教导游说中文啦。
为了吸引更多的外国游客,菲旅游局(DOT)第七分局也坐不住了,决定加大力度培训导游,让他们掌握多种语言。
第七分局主任Joshur Judd Lanete II透露,已经确定了15个来自宿务和米沙鄢群岛其他省份的导游,让他们接受密集、高强度的普通话课程。
一旦这些导游掌握了普通话,中国游客长久以来担忧的语言障碍也将被打破。到时候,即使不会说英文,中国游客也能够畅游宿务。
宿务被认为是菲律宾的第二大通道、仅次于马尼拉,也是游客人数最多的城市。
宿务旅游专家协会(CATOS)总裁艾丽斯·凯布林(Alice Queblatin)也曾谈到,由于语言障碍,旅游业从业者很难与中国游客沟通交流。
他们大多不会说英语,甚至连简单的英语都不懂,只能靠着谷歌翻译。
Lenete说,随着宿务对普通话导游培训的开展,中国游客人数预计将翻一番甚至三倍,毕竟菲律宾已经成为中国游客的新兴旅游目的地。他说,导游们现在正在学习普通话、俄语、韩语、日语和泰语。
此外,Lenete还说,在麦克坦岛和邦劳岛开设的新机场,也肯定会增加该地区的旅游人数。目前,旅游局第七分局正在与私人旅游相关方合作,努力成为旅游业的前线。
除了学习外语外,凯布林提出,导游和经营者需要为新游客和常客提供“体验式”旅游。
凯布林说:“宿务现在已经不仅仅是观光旅游目的地,所以前线人员的水平也需提高。”
例如,仅仅向游客指出哪一个是水牛是不够的,她说:“你必须让他们骑着水牛亲自去感受。”
“新游客喜欢深度游。一切都必须是互动的,必须有沉浸感。”她指出,年轻的游客喜欢攒经历。
根据旅游局第七分局最新的记录,今年头5个月共有近15万名中国游客访问了中米沙鄢,显示出良好的增长势头。该地区头5个月中国游客增长量高达68%。
在该地区,中国是排在韩国和日本之后第三大旅游客源国。今年7月,中国超过美国,成为继韩国之后菲律宾第二大旅游客源国。
中菲之间的经济合作关系在去年总统杜特尔特访华之后开始复兴,这也与来中米沙鄢的中国游客人数增多密不可分。
Lenete说,明年,旅游局将在中国举办更多的路演,以期望菲律宾在中国旅游市场中占有更大的份额。
最近,旅游局宣布,在厦门和香港设有办事处的旅游运营商Sun Fair International已经接受了来自上海、厦门、重庆、成都、香港和北京等城市1万名中国游客。
这些中国游客将包括休闲旅游者、潜水员、探险者、商人、烹饪爱好者、购物者,甚至是公司带薪旅游的员工。