對黃萱(Michelle Lau Ong)來說，她的生意不僅僅是為了賺錢和建立一個帝國。黃萱是cliqNship的創始人，cliqNship是一家領先的門到門和物流解決方案提供商，專門負責用“點擊”(cliq)一下就能將貨物運到全國和世界各地。

　　cliqNship成立於2011年，已成為菲律濱電子商務的先驅之一，客戶來自各個行業。多年來，它一直保持強勁，適應市場的不斷變化。

　　“我一直設想cliqNship將通過我們的服務幫助其他企業。”黃萱分享說：“我們的目標是讓企業家們不斷成長。我們一直處於菲律濱電子商務的前沿，並與不同規模和性質的公司合作。在當今時代，經營企業絕非易事。”

　　黃萱已經指出，cliqNship將繼續探索更多的方式來滿足客戶的需求，以及客戶的客戶，考慮到他們的客戶也是像他們一樣迎合客戶需求的企業家。

　　黃萱分享了她多年來所學到的經驗教訓，這些經驗教訓是她“一直相信並到現在為止以此開展業務”。

　　一、有恆心和毅力

　　創新需要不斷的努力和研究。黃萱強調，在適應不可避免的市場變化的同時，努力實現業務的最佳樣式是非常重要的。

　　“作為一個企業主，不用說，事情並不總是像我們希望的那樣一帆風順。”黃萱說：“是我們如何應對這些挑戰決定了我們的成敗。我們要放棄嗎？我們繼續嗎？這些問題我們問自己無數次，尤其是在懷疑的時候。我一直相信，如果我們不放棄，我們還有機會。學會接受這種情況，並充分利用它，不管是好是壞。”

　　二、努力學習和提高。變化是唯一不變的。

　　黃萱說：“我們現在的生意不一樣，我們的父母、祖父母日復一日地工作，一切都會好起來的日子一去不復返了。時代改變了人們的思維、行為和行為模式。處理業務也一樣——時刻準備著改變。不要固執己見。不願意適應未來的時代將極大地影響我們的業務發展，並限制其潛力。我們應始終歡迎變革，並將其視為一種學習經驗和改進的機會。”

　　三、客戶是你最好的營銷

　　黃萱將業務視為必須受照顧的事情，因為一個被照顧的企業會照顧它的客戶。

　　黃萱說：“我們的客戶是我們的心與靈魂，我們的存在是因為我們的客戶，我們已經認識的客戶，以及我們多年來與之建立關係的客戶。瞭解客戶的需求是我們服務和產品的基礎。總是多跑一英里。簡單地說，這和俗話說的“妻子快樂，生活幸福”很相似……快樂的顧客也讓我們的生活變得更加輕鬆，讓我們意識到我們所做的是值得的。實際上，這將為我們的企業帶來更多的價值和成功。”

　　四、你的團隊是我們最寶貴的資產

　　作為企業的領導者，黃萱強調了專注於她的團隊並在此過程中培養他們的重要性，確保他們與她一起成長。

　　黃萱說：“現在它把我帶到我們的員工身邊……他們是與我們一起而不是為我們工作的人，是我們業務的核心。不管你的服務、產品有多好，如果沒有我們的團隊，我們的努力都是徒勞的。我們不可能是一個人的團隊。在傳統的企業經營方式中，這一點往往被忽視，因為我們都在集中精力賺取更多的利潤，盡可能以成本效益創造更多的收入。但是，當我們經歷經營企業的過程時，它讓我們意識到，正是這些人幫助我們實現了夢想，並使之成為現實。作為一個團隊工作，學會欣賞我們的團隊，對於讓事情變得更好、獲得更大的成功至關重要。”

　　五、保持謙虛

　　她說：“最後，多年的經營和企業家生涯可能會讓人難以承受。成功或失敗能建立或摧毀我們。我們可以在自己的領域取得成功，因為那些改變了許多人生活的事情而出名。然而，永遠不要忘記這一切是從哪裡開始的。別忘了遵循你的直覺和原則。永遠做好事。要記得我們到達目的地的旅程。”(譯自菲華電視台)