本報訊：在Covid-19大流行期間，宿務的信息技術-業務流程管理(IT-BPM)行業預計將繼續增長，成為南部經濟強省的主要經濟驅動力之一。

　　週三，宿務IT－BPM組織(CIB.O)總裁珀特·卡巴塔納在將于7月12日至15日舉行的2021轉型峰會的新聞發佈會上分享了這一預測。

　　卡巴塔納說：“該行業並未下降，但我們並未進入緩慢的增長速度或曲線。”他補充說，這是該行業預期的“正常過程”，因為它受到Covid-19大流行的經濟影響。

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　　根據Cabatana披露的估計，截至去年，該行業僱傭了約180,000至190,000名勞動力，高于兩年前的170,000名。

　　他表示，即將舉行的虛擬峰會將成為IT-BPM、學術界和政府的主要利益相關者的平台，討論在全球大流行對生活和企業產生深遠影響的情況下實現“大躍進”的戰略。

　　卡巴塔納表示，雖然大流行已經改變了許多行業，但IT-BPM部門在大流行中保持了“正常運營”，只是它在運營方式上廣泛採用了靈活性。

　　他補充說，當今商業環境的主要挑戰包括創新和生態系統發展、全球市場趨勢、人工智能、大數據、健康和衛生、經濟預測、數字教育以及工作安排的變化。

　　卡巴塔納表示，該行業現在面臨的挑戰是如何在這些新現實中繼續蓬勃發展並協同合作以實現大躍進，從而持續推動經濟發展。

　　他說，行業專家將在轉型峰會期間討論這些問題。

　　2021轉型峰會主席莫伊塞斯也對IT-BPM行業的前景持樂觀態度，稱其在大流行中仍然是“經濟的生命線支柱”。

　　莫伊塞斯表示，該行業預計將超過海外菲律賓人的匯款，成為菲律賓美元收入的主要來源。

　　他補充說，該行業已準備好邁向更好的新常態，因為“大流行只是暫時的情況，而不是永久狀態。”

　　由宿務主要的IT-BPM組織CIB.O的為期四天的虛擬活動將邀請當地、國家和國際發言人討論行業更新和世界市場趨勢、當地和國家經濟預測以及研究人工智能、物聯網、區塊鏈、機器人和虛擬現實等主題的進展。

　　2021年轉型峰會符合CIB.O的目標，即發展宿務IT-BPM行業的優勢並保持其增長，使其成為除呼叫中心之外的更高價值服務的首選目的地。