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將牙科專業拓展為企業的專家——顏貽福(Dr. Steve Mark Gan)

发表时间:2021-07-12 09:38:09 作者:菲律宾商业 更多文章 评论( 0 )

  文/本報記者聞暉

  將牙科的專業大力拓展,並延伸進入其它行業,的確不是一項簡單的工作。除了有堅實的牙科專業知識與豐富的實戰經驗作為基礎,還得有豐富的想像力、慎密的思維,再加上耐心勞力。

  顏氏高級骨整合中心(Gan Advanced Osseointegration Center,簡稱GAOC)的創立者顏貽福牙科博士(Dr. Steve Mark Gan)是一位身材高大,經常帶著溫暖笑容、彬彬有禮的菲華牙科醫生,他在2001年創立了這個令人意想不到的超級牙科診所。我們平常人一聽到牙醫和牙科診所都會有點覺得是比普通所謂的專科醫生低一級的,一來因為外行人以為牙科服務不外就是治療牙齒的病痛,拔牙、補牙、填縫,再加上調整和洗牙而已,二來牙科診所都是很簡單的,就一張牙科椅而已。故此,朋友間有人的孩子當牙醫,大家會淡淡的說“不錯啊!”,但有人的孩子當專科醫生,都會以稍微跨張的神情說“哇,好厲害哦!”

  顏博士,或是稱顏醫生會比較親切,他創設的這家為何被稱為“令人意想不到的超級牙科診所”呢?它的正式名稱不叫牙科診所,卻是“高級骨整合中心”,是一家一站式牙科中心。先看看這家中心的服務項目,當然是牙科,但這是按照目前世界上發達國家的詳細分類的牙科,它在治療服務方面分成十一個分科:口腔外科、牙周病學、口腔正畸科、牙體牙髓科、兒童口腔病科、口腔修復科、口腔綜合科、顳下頜關節、睡眠牙科、牙科美容學、激光牙科。

  這家牙科中心讓病人眼界大開。試想想,當你一踏進這中心,立刻就跟世界上現時最先進的尖端牙科診治科技接上軌。口腔裏任何有關牙科的病痛都能被診斷出來,並獲得適當認真而且個性化的護理治療,因為這中心配備各種現代化先進治療設備,以提供各種治療科技的需要。為了讓病人在接受治療時放鬆精神,他們將診室內佈置得溫馨舒適,甚至提供不少國際著名的華語與英語大片,讓病人在接受治療時,同時看自己選擇的電影,以使其注意力分散,消除對疼痛的恐懼與感覺,獲得全方位的感覺良好的體驗。它堪稱是本國第一家,也是亞洲少許的“豪華”牙科診所,非常重視高端牙科護理,而費用卻只是歐美等最現代化診所所提供的費用的一小部分。現時在首都地區及宿務共開設十一家分支機搆。它也是最早探索牙科旅遊概念的公司之一,GAOC向國外病人提供一整套來菲旅遊並同時治理口腔與牙科診治的服務,如此一石二鳥,也同時帶動旅遊業發展,原是異想天開,現在卻成為事實。即使加上機票費,到菲律濱做牙科醫療手術的費用也非常低。根據病人的喜好和需求,他們將幫助安排一個奇妙的假期圍繞病人的牙科旅遊行程表。

  回頭探索一下顏醫生的個人成長以及奮鬥故事。顏醫生能講流利的菲式閩南語。他在加拿大出生,回菲時才10歲。來自醫療專業世家,父親是內科醫生,母親是麻醉師。祖父和叔叔也是醫生,姑姑是牙醫,弟弟也是醫生。中學就讀於培德,大學曾在東方大學(UE)學習商科,後來因對商科無趣,爸爸就建議他嘗試改讀牙科,他欣然答應,改往菲律濱東方牙科學院(UERM)唸牙科,然後在馬尼拉的菲律濱國立大學——菲律濱全科醫院(University of the Philippines-Philippine General Hospital Manila)修讀口腔外科外修課程。後來在1996-1997年負笈美國,在加利福尼亞州洛杉磯的西海岸骨綜合中心(West Coast Center of Osseointegration)接受種植外科獎學金培訓;2016年已在經營GAOC時,仍然安排時間前往意大利熱那亞大學(University of Genoa)接受高級牙周病學和種植學獎學金培訓。

  工作方面,顏醫生曾於1995-1996在美國加利福尼亞州洛杉磯南加州大學牙科學院(University of Southern California-School of Dentistry,Los Angeles,California,USA)擔任高級口腔修復駐院醫師;1996-1997在洛杉磯加利福尼亞大學(University of California Los Angeles)擔任口腔修復骨綜合種植的駐院醫師,可謂經驗豐富。但他迄今為止最大的職業角色也許是由菲律濱總統任命為專業監管委員會(PRC)牙科委員會主席,這是有史以來擔任這一崇高職位的最年輕的人之一。

  顏醫生的傑出成就是獲得了國家和國際的認可。他被任命為骨綜合學會的委員會成員,並且是菲律濱牙科協會、國際口腔種植學家大會、美國骨綜合學會和美國口腔種植學會的成員,這學會可以說是最大和最負盛名的全球牙科協會。

  顏醫生在開始從事這專業時只有一張二手的牙科椅和三千披索,大部分的器材也都是便宜貨或二、三手的,地點設在岷倫洛,他的住家附近。後來進入計順市聖路加醫療中心(St. Luke’s Medical Center),有機會接觸到大型醫院裏的各項醫療設施,再加上以前在美國與新加坡等醫療進步的國家的考察所得,腦海中開始孕育出這種一站式的先進牙科診所的設想。在2001年,第一家GAOC終於開張了。至今二十個年頭,雖然事業非常成功,但顏醫生不是那種見好就收的人,而是有無盡的求知欲,享受著進步再進步的快感,他不斷地在讀書、練習、參加國際會議。至今還一直親自動手做整形手術。一發現國外任何在這專業的新技術,就想方設法將其引進,像武士牙科實驗室(Samurai Dental Laboratory),在那裡製造了最先進的義齒和植入物,讓菲國同胞能在牙科的醫療服務上,與世界頂尖國家平起平坐。他不只引進新技術,也努力的研究實踐,攻克了一個又一個的艱難醫療技術難題。現時,在某些個別方面甚至超越東南亞的進步國家新加坡,並抓住機會專注於顏氏科技工業(Gan Tech Industries,GTI)銷售各種高難度精密牙科治療設備與分銷分享科技,並創辦菲律濱牙科新聞(Dental News Philippines)以教育應用科學和科技的學生和扶持其他同行,以使本國的牙科教育與服務水平逐漸提高。對此,他說:“我們不僅希望自己成為先進,也希望與同行分享這一點。”GAOC現時已是菲律濱為數不多的,如果不是唯一的100%數位化牙科企業。

  在診所內工作的醫生、護士、接待人員、門衛甚至清潔工作的員工,每個都以溫情的微笑及低聲柔語對著病人。從去年新冠肺炎疫情流行至今,企業及工作單位中個別員工對病毒呈現陽性,顏醫生立即行動,親自安排聯系有關醫院替其治療。各診所每天進行全面徹底消毒,所有員工從頭到腳穿上全副防疫服。病人一踏進診所,立刻有接待人員為其帶上頭罩與鞋罩,身體穿上防護服,如有隨身物品也立刻裝進塑料袋,全是一次性的。病人一離開座位,保潔人員立刻對座位噴灑消毒酒精並擦拭,盡最大可能保持安全。口碑推薦使他的客戶成倍增長,包括當地名人、外交官和高階政府官員。

  顏醫生對於那些真正需要但負擔不起他的服務的人積極提供支援,自掏腰包為其支付各種費用。用人方面,顏醫生選擇雇用員工的條件是牙科畢業並已成功通過會考,需要對工作有真誠勤奮。公司會酌情安排員工參加進一步的培訓。對一些有潛力的員工,甚至選派往牙科教育較為成功先進的國家,諸如美、英或新加坡進修。為了讓員工有上進的機會,他也通過GAOC基金會籌集資金,為員工及其家人提供教育獎學金,使他們有機會獲得大學學位。

  為了與國際標準接軌,培養下一代牙醫的心智,更好地規範和提高培養世界級菲律濱牙醫的標準。他建立GAOC牙科學院,這學院無疑將為學生提供一個向全球受尊敬的專業人士學習的平臺。經過總公司的遴選與培訓後,有管理領導工作表現的員工會被分配負責各分支診所。各負責人定期向總公司作報告。

  開發中國家的人民大都嚮往西方國家的工作與生活,因此有機會出去了,就選擇留下發展,不再回國。顏醫生是一位虔誠的天主教徒,他以對祖國社會的回饋來彰顯基督的愛。他將自己在全球的經歷帶回祖國,在菲律濱發展牙科事業以改進本國在這方面的水准。GAOC集團公司是顏醫生在奉獻精神的驅使下,卑微起步的結果。通過他的毅力,已經收穫了巨大的變化,在本國的牙科治療與教育事業,培養了一個品牌。


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