网友吐槽迪拜的坑爹出租车经历

发表时间:2021-11-10 10:39:29 作者:博牛用户 更多文章

阿联酋虽然国内交通运输发达，但是不算很方便。城铁虽说比国内的高大上，还搞个无人驾驶，但是就那么两条线，基本只沿着主干线走，很多地方不到。公车绕来绕去慢得跟个乌龟似的太浪费时间不说，如果夏天碰上没有空调房的车站，站在烈日下煎熬的滋味也不好受。所以说在阿联酋出行最方便的基本还是靠私家车或出租车。最近半年我在迪拜打的遇到过两三次不太愉快的小事，其实本不值得一提，但以我的性格还是实在憋不住投稿迪拜人吐一下槽，供大家茶余饭后娱乐下。

阿联酋的出租车都比较新，车内外干净整洁，舒适之余，价格和欧洲和其它亚洲发达国家比起来一点也不算贵。一般情况下，起步价3迪拉姆（现在已经涨到5迪拉姆，合8.5人民币），最低消费10迪拉姆（现已经涨到12迪拉姆，合20人民币），每公里大概1.7迪拉姆（合2.89人民币）。出租车司机多为巴基斯坦，印度和周边不发达的阿拉伯国家人为主。出租车司机都穿着统一的制服，受阿联酋公路运输部门下的出租车公司统一管理，如果服务不好顾客可打投诉电话，司机就会有相应的罚款和处分。

一般大家坐出租车闹不愉快无非就是几点： 拒载，绕路和资费问题，这些问题在迪拜也存在，相信很多人也都遇到过。

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一次拒载
今年年初某日早上我要去离我居住小区不远的医院，早上本来交通比较繁忙，的士非常难打，眼见着和医生预约的时间就要过了，这时一辆空车停下，司机摇下窗户问我去哪。我跟抓住了救命稻草似的扒住车窗问道：”xx医院去不？”司机想了两秒钟摆摆手：”不去不去，我要交班了！”那时正是上班高峰期，不可能是交班时间，他不去的原因很简单，那家医院离我住的地方也就三四公里路，只是起步价。我好不容易拦到辆车哪肯轻易放过他，立马求他：”请帮帮忙， 我这是要上医院啊！”可是这个司机摇摇头仍不为所动，发动了车子前行，走了两三米后在一个上班族男士跟前停下，上班族男士跟他说了目的地，司机立马让他上了车，然后落下我这个”病号”在风中伫立…

虽说我当时不是真生了病急着上医院，但是这个司机冷漠的态度让我很生气，试想下如果有人真生了病急着打的上医院，遇上这么个司机因为医院太近不愿载客，求他都没用，这不是耽误事儿吗？！我一想绝对不能姑息这种风气，我赶紧记下了这辆车的车尾号，掏出电话就开始投诉。在我描述了”司机拒载病人只拉上班族”的过程后，接线人员首先向我的遭遇表示了同情，并给了我投诉单号，我挂掉电话后手机立马收到了短信说明我的投诉已收到，即将交给相关出租车公司处理，会在几月几号之内给予答复。大概两天之后我收到了该出租车公司的电话，又被问寻了一遍过程，然后那边承诺会尽快告诉我处理结果。又过了两天之后，出租车公司给我打了电话，告知了处理结果，说是对司机进行了一百迪拉姆的罚款，并进行了批评教育，如再有第二次类似投诉就会吊销执照。我的本意不是想让司机被罚款，只是让他记住不要再因为距离近不赚钱就拒载乘客，尤其是有紧急需要搭车的乘客。

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一次”没有零钱”
第二次是二月底去机场接我老妈，从迪拜机场打了个的回家，到家85迪拉姆，我给了司机100迪拉姆，司机只找了我10迪拉姆。我说你应该找我15迪拉姆啊，司机摆摆手：”没零钱”。我震惊了。我说：”那你给我小票收据！”他竟然关掉了计价器说没有收据。因为当时已是凌晨一点，路上没有人，我为了安全着想没有和多他争辩，赶紧下了车，记住了车牌号。

第二天我又拨打电话进行了投诉，一样的流程，几天后我收到了回复：”Ms.XX，我们收到你的投诉，根据调查后，我们已处罚司机100迪拉姆作为不带零钱和不给收据的惩罚。”

-“哦， 知道了。那我那5迪拉姆怎么办？
-“对不起，我们不赔偿客户。”
-“神马， 那我那5迪拉姆就白白损失了吗？”
-“对不起，我们没有赔偿客户这一条， 司机已经得到了惩罚。”
-“你惩不惩罚司机跟我有啥关系， 我损失了的5迪拉姆， 你们作何解释？”
-“我们不赔偿客户，100迪拉姆的惩罚对于司机已经很严重了，你投诉不就是为了让司机得到惩罚吗！”
-“窝特！我投诉不是为了惩罚司机，你们惩不惩罚司机是你们的规定，跟我有嘛关系，我也不建议你们去惩罚什么人，我作为乘客，我坐你们的出租车，损失了5迪拉姆，你们竟然对此没有任何交代。今天的5迪拉姆是小钱，假设下次我给司机500迪拉姆，车费100迪拉姆，他因为没钱只找我200迪拉姆，就算你惩罚司机1000迪拉姆，那跟我那损失的200迪拉姆有半毛钱的关系吗？？？谁来还给我那200迪拉姆？你们这规定根本就没有为客户着想啊……！”
-“呃…那个我会向我们有关部门提议的，但是你也知道规定的变动不是一天两天的事，我们现在没有赔偿客户这一条，所以对不起…我还有什么能帮你吗？”
-“没事就这样吧……”

此人在电话那一边已经很不耐烦迫切地想挂断电话了. 我倒是有点窝火了,客户坐车损失了钱,出租车公司积极帮着罚款, 但却不给客户实质性地解决问题,罚款的钱最终进了出租车公司的腰包。请问您开通这投诉热线是给您自己公司二次创收的吧?正好趁机收回点发给司机的工资….

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一次”绕路”
第三次的经历就发生在前几天，受朋友邀请,去棕榈岛的海滨俱乐部聚会。打的时向司机报了地址名字,但是司机可能还是个新手,对此地相对比较陌生。我赶紧打电话给朋友，和俱乐部员工让他们给司机指路。无奈这个司机实在是缺乏经验, 一直找不到路，不停地在棕榈岛上饶圈，其中还差点把我丢在一个错误的地点。我当时没有下车，而是先让司机去确认是否是这个地点。结果正如我所料他带到的地点不对。如果要是我当时下了车，更是难以再打到的士，不知得耽误多少时间。我那朋友在打了数次电话指路并发了N多地图短信之下，早已无法再掩饰俄罗斯人的火爆性格，一边大骂司机是个蠢蛋，一边还叮嘱我从我家到俱乐部才不超过30迪拉姆，千万不要付司机全额费用。

在没有堵车的情况下，我从7点半多离开家，最终9点才到达俱乐部，从我住的地方到俱乐部估计只有10公里左右，平常估计15分钟都不用。此时计时器已达60迪拉姆。

车停后，我找司机要了收据，打开车门，我说：”从我家到这里，平常只需要30-35迪拉姆，我现在付你40迪拉姆，但我决不可能付全额，我不会为你的错误买单！”

司机一听不乐意了，坚持要我全额付款，说这不是他的错， 他是新人不熟路，但是我必须付钱啥啥的…

我说， 我坐过很多出租车了，期间有司机走神拉错路的，或者不熟路的，当他们发现情况不对时，都主动提出少付车费。你是新人司机，你不认路，我理解，可这跟我没有关系，你若作为一合格司机开车上路，不认识路就不对，你本应该在保证安全的情况下尽快将乘客带到目的地，何况我们去的地方也不是什么偏僻的地方，是棕榈岛上有名的俱乐部，迪拜才多大点地儿啊。你个司机业务不熟你不认路，我总不可能花我的钱来培训你认识路吧！

一想到上次放了司机走，即使投诉了也不会赔偿我损失的钱， 我决定这次不轻易妥协。倒不是为了几十块钱，但是这种感觉实在是太不爽了！为了安全着想，我赶紧给朋友打了电话让她出来接我。毕竟人多好壮胆。我这朋友闻讯风风火火从俱乐部杀了出来，看到我后，说”这个傻冒司机在哪，让我来说！”她揪住司机就开始跟司机理论起来，其大意就是我们给你打了十几次电话让俱乐部的人给你指路，用英语给你解释，找印度方言的员工给你解释，你还不明白，你当个什么司机，找不到路你还好意思收钱…。你找不到路早就该把表停了…”司机在我这朋友高声机关枪似的质问中没有一点插嘴的机会，有点崩溃，说：”好，不要说了，你给我40块钱。”我把40块钱给他后，正要离开，司机又象寻思过来什么似的，叫住我说，”喂，女士，你不要走，我要叫警察来解决！”

我转回去，说：”好！你要叫警察，你叫吧，咱们看看，让警察来评理。你先把我刚给你的钱还给我，咱们让警察来解决这问题。可他却死死捏着钱不肯还给我。

这时另外一个出租车经过，了解了经过后， 站在了我们这一边，认为他的同行在这种情况下收取全额60迪拉姆是不合理的，作为司机业务不熟找不到路，不应把自己的错误转嫁给客户承担，何况路程本身不长，我已超额支付正常情况下本应该收取的资费。他开始帮助劝说他的同事。

最终，司机放弃了纠缠。但整件事既耽误了我参加聚会的时间，也大大影响了我的心情。

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这就是最近我遇上的在迪拜坐出租车的事。当然，总体来说， 大多数的乘车经历还是愉悦的，这只是很多次经历当中少数的不幸运情况。我的总结是安全最重要，如果出现纠纷最好不要当面冲突。司机也是为了工作谋生，但是也要规范操作， 遵守职业操守，司机和乘客应该相互理解。我也不知道我以上的处理方式是否是得当的。搞不好， 我觉得别人是个奇葩， 到头来我才是真正的奇葩呢？ 哈哈哈！