专家在保险业未来大会上表示，由于 Covid-19 大流行导致消费者需求不断变化，阿联酋的保险业正处于转型的边缘。

由 Khaleej Times 组织的第二届活动吸引了多位专家和高级官员的参与。许多人强调了席卷海湾合作委员会的数字化转型浪潮，以及它如何导致产品和服务发生变化。

“技术与自动化；灵活工作方面的人力资源变化；甚至客户数据和隐私都是我们面临的挑战和机遇，”Khaleej Times 首席执行官 Alan Griffin 说。

国家健康保险公司 (Daman) 首席执行官 Hamad Abdullah Al-Mehyas 表示，数字化转型的密集努力以及对信息技术基础设施的投资有助于促进健康保险行业的业务创新。他指出，公司推出首个智能数字分公司“Hayyakum”，这是该地区健康保险领域的首个此类分公司。这是为了应对其订户对数字交易的需求不断增长，以及获得公司默认提供的所有健康保险服务的机会。

Magnati 医学博士兼机构支付解决方案业务发展负责人 Salim Awad 指出，当今的客户一直在寻找无缝体验，而实现这一目标的方法之一是正确利用数据。“当我们谈论数字革命时，尤其是在支付领域，行业中的每个人都必须通过强大的合作伙伴关系共同努力。”

在投资方面，Policybazaar.ae 的首席执行官 Neeraj Gupta 建议公司将投资分成不同的部分，然后优先考虑那些可以简化日常运营的部分。“技术不会在一夜之间给你结果；这是公司需要进行的一项长期投资。”