本澳和湖北省两地的消费者委员会签署消费维权合作协议，建立投诉个案相互转介便捷机制，订明两地居民若发生异地消费纠纷时的维权途径，两地消委会可以视像会议形式，为当地居民提供跨域调解服务，澳方亦可提供仲裁服务。

协议亦指定澳门消委会作为湖北省消委会与葡语国家消费者组织之间的消费纠纷的转办平台。澳门消委会称，至今已与内地45个省市的消费者组织签署合作协议，并不断扩展合作网络，海外方面已与葡萄牙、巴西、东帝汶、莫桑比克、新加坡与韩国的消费者组织签署合作协议，积极推动跨域消费维权合作，增加旅客消费信心。